Política de frete

Processamento do Pedido
Todos os pedidos realizados na Aion são processados, separados e despachados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo garante inspeção de qualidade, organização logística e emissão do código de rastreio.

Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do pedido, ou seja, quando o código de rastreamento é disponibilizado ao cliente. Ele pode variar de acordo com a modalidade de frete escolhida e o endereço de entrega, podendo chegar em até 45 dias úteis.

Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail. É responsabilidade do cliente acompanhar o andamento da entrega através dos canais da transportadora ou site dos Correios.

Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para o recebimento, o pedido retornará à base logística.

O reenvio será realizado automaticamente, sem custo adicional, quando possível.

Possíveis Atrasos
Entregas podem sofrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações dos Correios ou transportadoras

  • Condições climáticas adversas

  • Processos de fiscalização e desembaraço alfandegário

  • Sobrecarga logística em períodos de alta demanda

A  Aion acompanha todas as entregas, mas, conforme o art. 393 do Código Civil, não se responsabiliza por atrasos decorrentes de caso fortuito ou força maior, fora do controle da empresa.

Taxas Alfandegárias
A Aion arcará com todas as taxas e impostos alfandegários, garantindo que o cliente receba o pedido sem custos adicionais.

Atendimento
aionsocietybr.com
AION SOCIETY LTDA
WhatsApp: (51) 99963-0061
E-mail:sac@aionsocietybr.com
Endereço: AV CARLOS GOMES, 700, SALA 606, BOA VISTA, PORTO ALEGRE, RS, CEP:90480-000
CNPJ: 65.414.368/0001-41